Задолженность
Ограничения должников 
Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по оплате коммунальных услуг и содержания жилья у собственника возникает с момента возникновения права собственности. Следовательно, для того чтобы новому собственнику не оплачивать долги за коммунальные услуги предыдущего, необходимо предоставить документы о смене собственника жилого помещения.
Сделать это можно несколькими способами:
- Воспользовавшись формой на сайте Заключить договор онлайн;
- Обратившись в ближайший офис продаж и обслуживания клиентов.
Для урегулирования вопроса по задолженности и рассмотрения возможности предоставления рассрочки, собственнику жилого помещения или иному законному владельцу помещения необходимо обратиться в компанию с просьбой заключить Соглашение на реструктуризацию задолженности или рассрочку платежа. Компания рассматривает возможность предоставления рассрочки индивидуально.
Для заключения Соглашения Клиент может:
- Подать Заявку на рассрочку через онлайн-сервис на сайте;
- Обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов.
При себе клиенту необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и право собственности/пользования данным жилым помещением, а также первоначальный взнос для обязательной оплаты первого платежа в счет погашения задолженности. Подробнее с условиями можно ознакомиться в разделе Заключение соглашения о рассрочке задолженности.
Графики рассрочки составляются индивидуально по каждому обращению исходя из суммы и глубины задолженности. Обязательное условие – своевременная оплата текущего начисления.