Личный кабинет

Уважаемые клиенты!
Личный кабинет для юридических лиц находится в разработке. Узнать подробнее о других сервисах можно здесь.

Ведущий инженер

АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию Ведущий инженер
Обязанности:

Контроль деятельности группы по направлениям:

  • Приём, классификация и регистрация обращений пользователей в соответствии с SLA;
  • Мониторинг состояния систем и эскалация инцидентов;
  • Ведение журналов технических работ, инцидентов, мониторинга;
  • Рассылка информационных сообщений, отчётов.
  • Формирование отчетов о деятельности группы, о деятельности ИТ-подразделений блока ИТ.

Контроль за исполнением ИТ-регламентов сотрудниками 2 и 3 линии Технической поддержки и иных подразделений блока ИТ.

Внесение предложений по оптимизации и улучшению работы подразделения, взаимодействия со смежными ИТ-подразделениями и пользователями.

Внесение предложений по развитию и модернизации работы Системы учета заявок (трекера) по учету заявок.

Требования:

  • Высшее образование (техническое или в сфере ИТ)
  • Опыт работы с ИТ-проектами;
  • Грамотный устный и письменный русский язык, и умение преподнести техническую информацию понятным языком;
  • Внимательность и способность самостоятельно разбираться в предметной области, находить и принимать решения;
  • Способность работать в режиме многозадачности, быть нацеленным на результат, обладать логическим мышлением и быть частью команды.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в технической поддержке;
  • Опыт работы в ИТ- трекерах;
  • Опыт работы с системами на платформе 1С
  • Минимальные практические навыки программирования

Условия:

  • Офис - г. Оренбург (на период пандемии – удалённо)
  • Конкурентные условия оплаты труда
  • Корпоративный пакет социальных льгот


Другие вакансии
33170938